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Plazo de devolución: Tienes 30 días a partir de la fecha de recepción de la mercancía para solicitar la devolución de un pedido.
Procedimiento de cancelación: Para ejercer tu derecho de cancelación, simplemente debes informarnos de tu decisión mediante una declaración clara, que puedes enviar por correo electrónico a velaconcandela@gmail.com
Condiciones de devolución: Los productos deben cumplir con las siguientes condiciones para ser elegibles para devolución:
Deben haber sido adquiridos en los últimos 30 días.
Deben encontrarse en su embalaje original.
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier producto que no cumpla con estas condiciones, según nuestro criterio exclusivo.
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Productos dañados: Si recibes un artículo dañado, lo reemplazaremos por el mismo producto.
Devolución de bienes: Eres responsable de los costos y riesgos asociados con la devolución de los productos. Debes enviar los productos a la siguiente dirección: Avda de la Paz 23 Grao de Gandia, CP 46730
No nos hacemos responsables de los productos dañados o perdidos durante el envío de devolución. Por lo tanto, te recomendamos utilizar un servicio de correo asegurado y rastreable. No podremos procesar un reembolso sin haber recibido los productos devueltos o sin la prueba de que han sido enviados.
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