Envío

Tiempo de entrega:

Tu pedido será entregado en un plazo de 48-72 horas laborables desde que se realiza la compra.

Es importante tener en cuenta que, en casos de alta demanda, la entrega podría demorarse ligeramente más. Para obtener más información, no dudes en contactarnos a través de: velaconcandela@gmail.com

Una vez que tu pedido haya sido despachado desde la empresa de transportes recibirás un correo electrónico o un SMS con la siguiente información:

•  Confirmación de la fecha de entrega estimada.

•  Código de seguimiento para que puedas rastrear el envío.

Con el objetivo de ser más sostenibles, el repartidor realizará 1 o 2 intentos de entrega en la dirección proporcionada para reducir los viajes en furgoneta y ser más ecosostenible.

En caso de ausencia en el domicilio, el paquete será depositado en la agencia o en el punto de recogida más cercano. Tendrás la posibilidad de recogerlo en cualquier momento.

Es importante tener en cuenta que las agencias de transporte mantienen los paquetes en sus instalaciones por un máximo de 15 días. Pasado este plazo, si el paquete no ha sido retirado, será devuelto a nuestro almacén. En caso de reclamación del pedido, será necesario abonar nuevamente los gastos de envío.

Costos de envío:

Los gastos de envío son gratuitos para compras superiores a 50€. En caso contrario, se aplicará un cargo de 5,40€ por envío Peninsular.

Para envíos a las Islas Baleares, el costo de envío es de 7,90€ y el plazo de entrega estimado es de 3-5 días laborables.

Para envios a Ceuta y Melilla, el costo de envío es de 9,90€ y el plazo de entrega estimado es de 3-5 días laborables.

Para envios a Canarias el costo de envío es de 15,70€ y el plazo de entrega estimado es de 4-6 días laborables.